V. Rücklieferungen
Grundsätzlich sind wir nicht verpflichtet, vom Kunden nicht mehr benötigte Waren zurückzunehmen. Dies bedarf einer besonderen, schriftlichen Vereinbarung. Als Richtlinie einer möglichen Rücknahmevereinbarung kann gelten:
- Die Ware darf nicht älter als 2 Jahre (Datumsstempel am Etikett) sein.
- Die Ware muss dem aktuellen Katalog der Hutterer & Lechner GmbH entsprechen.
- Wir behalten uns vor, Manipulationsspesen nach unserem Ermessen zu verrechnen, mindestens jedoch 10% bei Ware in Auslieferqualität, mindestens 20% für Ware, deren Verpackung verschmutzt oder beschädigt ist.
- Beschädigte Ware kann nicht zurückgenommen werden. Wurde diese trotzdem vom Kunden an uns gesendet, so verbleibt diese Ware 1 Monat (gerechnet ab der Verständigung des Kunden) zur Abholung im Werk. Danach wird sie entsorgt.
- Bei Produkten in transparenten Verpackungen gilt: Reklamationen über Fehlteile können ausschließlich bei Rücksendung der Ware in ungeöffneter Originalverpackung anerkannt werden.
X. Datenschutz
Die im Vertrag angeführten Daten über Kunden werden nur für Zwecke unserer Buchhaltung und der Kundenevidenz gespeichert und verarbeitet. Die Daten dürfen und werden zur Erfüllung von gesetzlichen Vorschriften, zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs und zu Werbezwecken von uns verwendet. Die Daten werden nach dem derzeit gültigen Datenschutzgesetz behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Wir erkennen den Internet Ombudsmann als Streitschlichtungsstelle an.
www.ombudsmann.at
Fassung vom 20. Oktober 2009
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